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Última actualización: 10 de agosto de 2025

Amalcia opera este sitio web y tienda en línea, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra curada. Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite operar y brindarte los Servicios.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de nuestros Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de existir algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a aquella que identifica o puede asociarse razonablemente contigo. No incluye información anónima o despersonalizada.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

Datos de contacto: nombre completo, dirección de envío y facturación, número telefónico y correo electrónico.
Información de pago: datos del método de pago y confirmaciones de transacción (procesados de forma segura por proveedores externos).
Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.
Información de compra: productos que visualizas, agregas al carrito o wishlist, compras, devuelves o cambias.
Comunicaciones: información que proporcionas al contactarnos para atención al cliente o consultas.
Información del dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y forma en que navegas e interactúas con el sitio.

Fuentes de información personal

Recopilamos información personal a través de:

Información que nos proporcionas directamente al usar nuestros Servicios o comunicarte con nosotros.
Información recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
Proveedores de servicios como Shopify, plataformas de pago y empresas de mensajería.
Terceros autorizados conforme a la legislación aplicable.

Uso de la información personal

Utilizamos tu información personal para:

Proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, envíos, cambios y devoluciones.
Personalizar tu experiencia, recordando preferencias o sugiriendo productos.
Comunicarnos contigo, brindando atención al cliente y enviando información relacionada con tus pedidos.
Marketing y comunicaciones promocionales, únicamente si aceptas recibirlas.
Seguridad y prevención de fraudes, protegiendo tanto a nuestros clientes como a la marca.
Cumplimiento legal, conforme a la legislación aplicable.

Compartición de información personal

Podemos compartir tu información personal con:

Shopify y proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del sitio (pagos, envíos, análisis y atención al cliente).
Socios de marketing y publicidad, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Autoridades legales, cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

Amalcia no vende ni renta tu información personal.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, quien procesa información personal para operar y mejorar la plataforma. Esto puede implicar la transferencia de información a servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores a la edad legal aplicable.

Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal; sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o conforme a obligaciones legales.

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Solicitar su rectificación o cancelación
Oponerte al tratamiento de los mismos
Limitar el uso o divulgación

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo indicado abajo. Atenderemos tu solicitud conforme a la ley vigente.

Cambios a esta Política de Privacidad

Amalcia podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo apartado con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

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